„ServiceQualität Deutschland“ ist ein branchenübergreifendes Qualitätsmanagementsystem zur kontinuierlichen und nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität.
Viele Unternehmer sind bereits Qualitätscoaches. Der nächste Schritt zur Zertifizierung des Unternehmens selbst wird aber oft nicht unternommen. Zu hoch scheinen auf den ersten Blick die administrativen Hürden.
Genau diese vermeintlichen Hürden wollen wir gemeinsam mit Ihnen bewältigen. Gern unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung zur Zertifizierung Ihres Unternehmens. Sie werden sehen: es ist gerade der Vorbereitungsprozess selbst, der Ihr Unternehmen voran bringt. Wir wissen, wovon wir sprechen, denn auch die BVCD Camping-Akademie hat den Weg zum zertifizierten „serviceorientierten Betrieb“ gemeistert.
Die Zertifizierung wird von der Prüfstelle der DEHOGA Mecklenburg- Vorpommern vorgenommen.
Lesen Sie mehr unter www.q-deutschland.de.
Im Einzelnen:
Modul 1: Serviceketten
- Erfassung der betrieblichen Abläufe
Modul 2: Erstellung der unternehmensindividuellen Maßnahmepläne
Umfang :
3 x 1 Tag
Kosten :
200,- EUR / Teilnehmer
Termine :
jederzeit auf Anfrage
Anmeldung :
Einfach anrufen unter 03831 – 367 880 und wir senden Ihnen die Anmeldeunterlagen zu.
Nach Abschluss der Weiterbildung erhält Ihr Unternehmen ein Zertifikat der BVCD Camping-Akademie.
